11月8日至10日，2023年世界互聯網大會烏鎮(zhèn)峰會在烏鎮(zhèn)舉行，杭州網記者探訪了烏鎮(zhèn)，總結了烏鎮(zhèn)十年數字化安保到底哪些變化？
一張通行證
作為世界互聯網大會永久舉辦地，嘉興持續(xù)放大互聯網IP，也不斷享受著互聯網技術迭代升級帶來的生產生活方式的巨大變化。而這張入烏通行證正是最好的“見證者”。
從最初的申請人現場申請現場去，到線上申請現場取，再到線上申請無需取，如今一張電子入烏通行證，實現了“無感通行”。
“說起入烏通行證，我應該有發(fā)言權?！标惱谑峭辽灵L的烏鎮(zhèn)人，他說，10年前，排長隊申請、排長隊領取，現在線上申請，即刻生成、當天生效，通過各個檢查點，都能秒級通行?！白兓牟粌H僅是一張通行證，還有平時的出行?！标惱谡f，開車上路難免有個刮擦，以前要在路邊等個半小時才能等到交警，現在有了“云處理”，幾分鐘就能快速解決。
無感通行
系統(tǒng)迭代升級，嘉賓在入場時也能體會無感無擾、快速通行。
前幾年，證件申請都需要線下填寫表格，層層審批后再到證件組審批制證，其間可能還會存在材料不齊等問題，跑一趟還不夠。如今，為解決工作證件制作中如信息收集繁瑣、審批周期長等難點，嘉興公安打破往年證件線下申報的流程，研發(fā)證件網上申報系統(tǒng)。
登錄浙里辦，找到相應模塊，完成基本信息填寫、上傳本人近期的證件照，經層級審批通過后即可，實現在線自主申報、后臺分類審核，省去了前期遞交材料跑腿的時間。
不僅如此，進出烏鎮(zhèn)峰會主會場同樣也很“智慧”。以往，嘉賓需要出示證件，由工作人員人工核對再放行；今年則全程無感，無需出示證件，就能順利通行。
新的智能驗證設備加載了人的信息核錄系統(tǒng)，只要提前申報過證件的，即使忘記帶證，也可以通過“無卡復核”功能進行再次檢驗通行，而不是像以往那樣，只能等待工作人員后臺核查后方能進入。
從最初檢驗一張證件需要過機器與人工兩步核驗，到現在的無感通行，不僅節(jié)約了警力，嘉賓在入口通道經過時系統(tǒng)自動核驗，也提高了效率，查驗也更加精準。
從一個個小細節(jié)可以看出，互聯網基因不僅滲入了千年古鎮(zhèn)的血脈里，也為嘉興公安護航烏鎮(zhèn)峰會插上了智慧的翅膀。
智能預警
11月3日22時30分許，在烏鎮(zhèn)子夜路，一車輛在通過檢查站時，智能預警系統(tǒng)顯示車上人員為網上逃犯。民警核查時，車上男子神色慌張，遂果斷引導至復檢區(qū)進行進一步核查，確認男子為公安部網上在逃人員。像這樣的系統(tǒng)在烏鎮(zhèn)及周邊的公安檢查站幾乎是標配。
太師橋檢查站地處江蘇蘇州吳江和浙江嘉興桐鄉(xiāng)、湖州南潯三地接壤處，人員往來較多、交流頻繁，日均單向入浙車輛就達3000多輛次。在檢查站運用核驗系統(tǒng)，集人工智能、大數據應用等前沿科技于一身，過往通行車輛經過檢查站時，兩個攝像頭對準行駛車輛和車內人員識別，車主不需要下車檢查，刷“車臉”“人臉”通行時間只需幾秒，大大縮減了通行時間。據統(tǒng)計，查控站點同比減少80％，查控效率提升4倍以上。
在西柵景區(qū)，依托在入口安裝的
視頻
監(jiān)控對步行進入的每一個人、駛入的每一輛車實時檢驗，屏幕上動態(tài)顯示人、車的即時信息，一旦有可疑人員就能迅速預警。通過該系統(tǒng)，在會場周邊就能識別無證人員、車輛，尤其能精確發(fā)現冒用他人證件的情況，協助安保人員排除無關人員、可疑人員、車輛進入會場核驗通道，同時，避免在核驗通道發(fā)生糾紛，造成影響。
“烏鎮(zhèn)管家”及“民聲一鍵辦”
烏鎮(zhèn)居民胡曉曉是“民聲一鍵辦”的隊員。11月2日下午，胡曉曉接到一起關于民宿住宿的糾紛，與“民宿管家”趕到現場后，用方言與民宿老板溝通，事情很快得到妥善解決。
“烏鎮(zhèn)管家”世界互聯網大會而涌現的基層自治新隊伍。在“烏鎮(zhèn)管家”聯動中心大屏幕上，大多是生活瑣事引發(fā)糾紛的報警。自從有了“民聲一鍵辦”，不需警察直接出面，此類事項通過智治平臺流轉，很快由專業(yè)力量精準予以解決。
警情是反映基層社會運行狀況的“晴雨表”，是感知民意的第一手信息。如何通過警情分析，推進警源治理，真正把基層治理工作聚焦到群眾急難愁盼問題上，做到案結事了，氣順人和？今年4月，嘉興由市“兩辦”制定出臺實施細則，并把12345、110與基層智治平臺三方一并貫通，形成互聯互通的閉環(huán)“鐵三角”架構。通過“民聲一鍵辦”暢通了“民聲”事項收集、流轉、推送渠道，推動源頭性治理。
幾天前，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)蘭園小區(qū)的業(yè)主和裝修公司因裝修問題產生了矛盾。業(yè)主聯系了物業(yè)對裝修公司人員進行錄像取證，而裝修公司人員則報警稱業(yè)主侵犯其肖像權，雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)“民生一鍵辦”工作人員到達現場后，第一時間安撫雙方情緒，動之以情、曉之以理，在耐心、細心的調解下，業(yè)主與裝修公司終于達成和解。
“民聲一鍵辦”是踐行新時代楓橋經驗的成功探索。截至目前，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)“民聲一鍵辦”已處理各類警情、事件228起，化解率為92.3%。
為更好地推動“民聲一鍵辦”工作落實落地，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)立足“三治融合”發(fā)源地優(yōu)勢，在“民聲一鍵辦”模式原有基礎上，牽手“烏鎮(zhèn)管家”等當地優(yōu)質的基層社會治理模式，探索建立具有顯著本地特色的“民聲一鍵辦”機制，創(chuàng)新共建共治共享基層治理新品牌
“‘烏鎮(zhèn)管家’的加入，為‘民聲一鍵辦’工作帶來了很多助力?！毕嚓P負責人說，“烏鎮(zhèn)管家”是隨世界互聯網大會而涌現的基層自治新隊伍，目前有成員4016人，打造了“鄉(xiāng)親管家、公益管家、民宿管家、平安管家”子品牌，憑著人熟、地熟、情況熟的天然優(yōu)勢，在創(chuàng)新基層社會治理方面發(fā)揮了不可替代的作用?！啊疄蹑?zhèn)管家’+‘民聲一鍵辦’，工作事半功倍！”
接下來，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)將持續(xù)推動“民聲一鍵辦”和“烏鎮(zhèn)大管家”互聯互通，不斷探索矛盾源頭治理最優(yōu)解，用心用情用力解決基層難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
“堵在旅途”到“智行烏鎮(zhèn)”
今年10月19日至10月29日的中國烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)吸引了游客30多萬。烏鎮(zhèn)已變身為旅游小鎮(zhèn)、戲劇小鎮(zhèn)、數字小鎮(zhèn)、會展小鎮(zhèn)。游客激增，對小鎮(zhèn)的交通卻是一次挑戰(zhàn)。為應對旅游高峰期和大會期間的客流高峰，今年，烏鎮(zhèn)交警中隊在微信及支付寶端上線“智行烏鎮(zhèn)”。剛剛閉幕的戲劇節(jié)，對公安交警來說是一次“壓力測試”，而小鎮(zhèn)接受住了挑戰(zhàn)！
通過“智行烏鎮(zhèn)”小程序，游客即可進行信息查詢、路線規(guī)劃、停車誘導、停車預約、反向尋車等，只要選擇“停車訂閱”功能，微信就會自動發(fā)送該停車場的實時信息到手機上。游客將不再浪費更多時間為找停車位，也減少了因找停車位而造成不必要的交通擁堵，讓旅客從“堵在路上”轉為“游在烏鎮(zhèn)”。
“智行烏鎮(zhèn)”小程序后臺融合了政府、運營商停車場、百度、高德、騰訊等多元數據，實現與圖商的數據互通，支持用戶在不改變導航軟件（百度、高德、騰訊）使用習慣的條件下，提供綜合出行服務。
在指揮中心，管理人員通過大屏可以清晰地了解到鎮(zhèn)區(qū)道路實時通行狀況、停車場運營情況，并隨時調用道路、停車場、公交車站等現場視頻，突發(fā)事件預警信息將自動報警，并推送至基層自治平臺提醒相關人員處理。借助中國移動AI+大數據能力，管理人員可及時將停車場余位信息、交通擁堵信息等通過小程序、百度、高德、騰訊、交通誘導屏等及時對外發(fā)布，實行分級管控、優(yōu)化區(qū)域交通組織，提升假期旅游高峰和大型會議期間道路通行效率。
游客出行體驗提升的同時，也將悄然地改變著停車場的運營狀態(tài)，在有序地停車引導下，停車場的周轉率提升了，利用率大大提高了，將迎來社會效益和經濟效益的雙贏。
為提升通行效率，自2021年起開始，烏鎮(zhèn)中隊逐步在全鎮(zhèn)范圍開展綠波工程，轄區(qū)42個
信號燈聯網率達100%，景區(qū)周邊主要道路子夜路和隆源路完成數字化孿生改造，增加雷視設備、邊緣計算設備、可變車道線等設備，對路口實時及歷史流量數據進行數字孿生模擬，對全路段問題路口與信號實時狀態(tài)進行檢查，實現綠波帶寬、速度設置、停車（分流）點設置動態(tài)調整優(yōu)化，大幅提升景區(qū)游客出行和峰會安保的交通保障水平。截至目前，轄區(qū)5條主干道，烏鎮(zhèn)大道、姚太線、湖鹽線、嘉湖公路、子夜路，涉及31個信號燈共23.7公里，綠波覆蓋率達74%。
在烏鎮(zhèn)，數字化技術和手段正逐漸融入日常生活場景悄然改變游客和市民交通出行方式，宜行宜游宜展的烏鎮(zhèn)一定會吸引更多游客、承辦更大的會展。
