山東省日照市市民高先生近日來(lái)到市政務(wù)服務(wù)大廳，辦理水、電、氣、暖過(guò)戶業(yè)務(wù)。在工作人員幫助下，通過(guò)手機(jī)操作，他僅用了20分鐘，就將所有業(yè)務(wù)辦理完畢。
據(jù)工作人員介紹，以前群眾辦理這4項(xiàng)業(yè)務(wù)，要跑多個(gè)部門，不僅需多次提交房產(chǎn)、身份證明等材料，還要填寫各種表格，往往需要一天半以上時(shí)間。現(xiàn)在通過(guò)流程簡(jiǎn)化，辦理時(shí)間大幅縮短。
這是日照相關(guān)部門依托大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)，探索建設(shè)“一人一檔、一企一檔”數(shù)據(jù)庫(kù)的成果。據(jù)介紹，當(dāng)?shù)匾褮w集各類數(shù)據(jù)近400萬(wàn)條，在數(shù)據(jù)孤島間架起橋梁，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、個(gè)人辦事信息免提交。同時(shí)還創(chuàng)新數(shù)據(jù)開(kāi)放路徑，基于安全可信通道，向個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等提供定向數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)。
加快推進(jìn)“高效辦成一件事”，山東圍繞企業(yè)開(kāi)辦、準(zhǔn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、退出和個(gè)人出生、教育、工作、養(yǎng)老等服務(wù)需求，對(duì)涉及多個(gè)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理流程等要素進(jìn)行梳理再造。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，山東省已推出“一件事”應(yīng)用場(chǎng)景100個(gè)，相關(guān)事項(xiàng)辦事環(huán)節(jié)、表單、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限均壓減70%以上。
為滿足人民群眾多樣化、個(gè)性化需求，保障“數(shù)字民生”，近年來(lái)，山東省還著力將大數(shù)據(jù)“串起來(lái)”，讓大數(shù)據(jù)“活起來(lái)”。在山東煙臺(tái)萊山區(qū)黃海路街道祥隆社區(qū)，安裝了智能圖書(shū)柜、健康自助體檢一體機(jī)、高空拋物
監(jiān)控裝置等設(shè)施，整個(gè)小區(qū)充滿“智能感”。
“社區(qū)總面積45萬(wàn)平方米，擁有33棟獨(dú)立單元樓，常住人口超過(guò)6100人，流動(dòng)人口約1100人。”祥隆社區(qū)黨委書(shū)記遲家禎介紹說(shuō)，社區(qū)利用AI算法、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高空拋物智能監(jiān)控、智慧電梯、智慧井蓋等智能化基礎(chǔ)設(shè)施在小區(qū)的全覆蓋，不僅提升了社區(qū)的安全保障能力，也為社區(qū)管理提供了有力支持。
此外，山東數(shù)字便民應(yīng)用場(chǎng)景正“多點(diǎn)開(kāi)花”：87.5%以上的設(shè)區(qū)市、38.5%以上的縣（市、區(qū)）達(dá)到新型智慧城市四星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)建成2578個(gè)基礎(chǔ)型及成長(zhǎng)型智慧社區(qū)，智慧教育、智慧醫(yī)療、數(shù)字人社、智慧交通等加快建設(shè)，公共服務(wù)數(shù)字化水平持續(xù)提升。
“公司通過(guò)對(duì)乘車記錄等數(shù)據(jù)的分析，更好掌握乘客出行的時(shí)間、區(qū)間及換乘規(guī)律，結(jié)合線路運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和車輛實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，優(yōu)化了車輛進(jìn)站梯度，還可根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)車密度，確保運(yùn)力合理匹配?！鼻鄭u真情巴士集團(tuán)有限公司首席數(shù)據(jù)官程鵬對(duì)記者說(shuō)，市民游客還可通過(guò)APP和微信小程序，查看車輛位置等信息，享受更便捷的公交出行服務(wù)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)圍繞城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智慧便民應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建全生命周期的數(shù)字化惠民服務(wù)體系，同時(shí)加快推進(jìn)適數(shù)化制度創(chuàng)新，推動(dòng)城市管理服務(wù)手段、模式和理念的適數(shù)化變革，以數(shù)字化助力打造更有溫度的智慧山東。
