韓國首爾市政府日前發(fā)布了《元宇宙首爾五年計劃》，宣布從明年起分三個階段在經(jīng)濟、文化、旅游、教育、信訪等市政府所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域打造元宇宙行政服務(wù)生態(tài)。這是韓國地方政府在虛擬現(xiàn)實服務(wù)領(lǐng)域提出的首個工作規(guī)劃，在后疫情時代非接觸式溝通需求增長的大背景下，可謂恰逢其時。
“元宇宙首爾”計劃分為“起步（2022年）”“擴張（2023年-2024年）”和“完成（2025年-2026年）”三個階段。明年將通過第一階段工作完成平臺的搭建，引入經(jīng)濟、教育、觀光等7大領(lǐng)域服務(wù)，總投資計劃為39億韓元。
首爾市政府相關(guān)人士稱，目前向公眾提供的元宇宙服務(wù)大多以知名民間平臺為依托，以宣傳為主要目的，首爾市運營的相關(guān)服務(wù)有10余個。但以民間平臺為基礎(chǔ)的元宇宙服務(wù)在完成復(fù)雜、多樣的行政服務(wù)方面存在功能上的局限性，很難通過不同平臺間所提供服務(wù)的相互聯(lián)系創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)。而“元宇宙首爾”平臺則基于最尖端的數(shù)字科技，在提供公共服務(wù)時可輕松克服時間、空間制約和語言障礙等困難，并可擴展至行政服務(wù)全領(lǐng)域，將極大提升公務(wù)員的工作效率。
作為首個示范項目，今年首爾市將在元宇宙平臺上舉行普信閣虛擬敲鐘儀式，迎接2022年的到來。普信閣敲鐘是首爾市的傳統(tǒng)活動，每年元旦零時前，很多首爾市民都會聚集到普信閣前等待新年鐘聲。
從明年起，元宇宙平臺將以虛擬拉動現(xiàn)實，在以下幾個領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。
首先，提升城市的競爭力。以元宇宙為基礎(chǔ)的“首爾金融科技實驗室集合地”項目已被納入計劃。2018年開始運營的汝矣島首爾金融技術(shù)實驗室將被復(fù)制到元宇宙平臺之上，以構(gòu)建培養(yǎng)金融科技產(chǎn)業(yè)的線上線下集群。“首爾金融科技實驗室集合地”將介紹首爾市的金融科技支持政策，宣傳入駐企業(yè)，舉辦投資說明會、專家指導(dǎo)咨詢、培訓(xùn)等活動。同時，位于鐘路區(qū)的投資首爾中心也將在元宇宙平臺上搭建，該項目被稱為“元宇宙投資首爾”。項目將與線下投資首爾中心的業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，為外國投資者提供虛擬替身投資會商、虛擬會議和教育、首爾宣傳實感體驗等投資、創(chuàng)業(yè)一站式支援服務(wù)。
其次，提升城市的行動力。平臺上將建成暫稱為“元宇宙120中心”的虛擬綜合辦事大廳，首爾市目前運營中的各種業(yè)務(wù)申請、咨詢商談服務(wù)在元宇宙平臺上都可以輕松辦理。首爾市計劃首先分析各部門分散的服務(wù)現(xiàn)狀，進而制定有效的服務(wù)解決方案。平臺還計劃構(gòu)建“元宇宙市長室”，提供與市民溝通、聽取意見建議等多樣化的功能，使其成為隨時對市民開放的交流空間。另外，平臺還將搭建“元宇宙智能工作平臺”，使后疫情時代的市政工作不再受到時間和空間的制約，利用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間即可完成。同時工作平臺上還將引入AI公務(wù)員，它將與公務(wù)員虛擬替身一同為市民提供更專業(yè)、高效和智能的服務(wù)。
最后，提升城市的吸引力。平臺上將建成虛擬觀光特區(qū)，光化門廣場、德壽宮、南大門市場等首爾主要旅游景點都將被搬到平臺上，組成“元宇宙觀光首爾”，借此可實現(xiàn)城市觀光、再現(xiàn)敦義門、體驗宗廟祭奠儀式等功能。未來，“元宇宙觀光首爾”還將引入熱門餐廳等實體店鋪，通過旅行社開展虛擬空間團體游，觀賞街邊表演等現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的新型旅游服務(wù)。另外，首爾市還計劃提供“元宇宙慶典、展示服務(wù)”，首爾鼓節(jié)、花燈節(jié)、貞洞夜行等首爾市的傳統(tǒng)慶典將分階段在平臺上呈現(xiàn)；一些主要的博物館、美術(shù)館，即使無法親自參觀，也可以隨時隨地在平臺上體驗同等的觀展感受。
首爾市智慧城市政策官樸鐘秀（音譯）表示，“元宇宙基于不同的技術(shù)能力和用戶需求正實現(xiàn)多元化發(fā)展，將快速成長為后疫情時代新的模式”?！笆谞柺姓畬⒔Y(jié)合公共需求和民間技術(shù)，開拓‘元宇宙首爾’新大陸，打造男女老少都能享受的‘元宇宙首爾’，使首爾發(fā)展成為名副其實的包容性智慧城市。”
