如今，“刷臉”成為一種潮流：進(jìn)入小區(qū)要“刷臉”，乘坐地鐵可以“刷臉”，購(gòu)買(mǎi)商品除了手機(jī)支付還能“刷臉支付”……然而，隨著人臉識(shí)別技術(shù)的普及，“人臉信息”屬于敏感個(gè)人信息中的
生物識(shí)別信息，具有唯一性和不可更改性，一旦泄露并濫用將對(duì)個(gè)人人身財(cái)產(chǎn)安全造成極大傷害，甚至可能威脅公共安全。
因此，國(guó)家相繼出臺(tái)多部法律法規(guī)，明確人臉識(shí)別不得作為唯一驗(yàn)證方式，使用數(shù)據(jù)的實(shí)體要盡到數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)濫用行為進(jìn)行處罰，為“人臉信息”筑起保護(hù)墻。近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，廣州多個(gè)小區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等場(chǎng)景都已應(yīng)用人臉識(shí)別系統(tǒng)，大部分市民都對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的安全監(jiān)管問(wèn)題表示關(guān)注。
走訪：“戴了眼鏡或者化個(gè)濃妝，就進(jìn)不去了”
“貼了通知說(shuō)為加強(qiáng)小區(qū)管理，然后取消了
門(mén)禁卡?！痹叫銋^(qū)寺右新馬路某小區(qū)業(yè)主吳小姐無(wú)奈地說(shuō)，今年7月，小區(qū)物管處發(fā)下一份通知，開(kāi)始實(shí)施人臉識(shí)別門(mén)禁方式，取消門(mén)禁卡進(jìn)小區(qū)方式。住戶們?yōu)榱朔奖氵M(jìn)出，只能配合。
“開(kāi)始覺(jué)得如果能加強(qiáng)管理就算了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，外面的人只需掃一下碼，登記一下行程，保安就放行了，感覺(jué)太沒(méi)有意義?！眳切〗阏J(rèn)為，人臉識(shí)別系統(tǒng)加強(qiáng)管理的意義逐漸失去。
天河區(qū)人才公寓裝有智能門(mén)禁，一樓大門(mén)采用刷臉?lè)绞竭M(jìn)入，房間大門(mén)采用手機(jī)藍(lán)牙開(kāi)鎖或密碼開(kāi)鎖的方式進(jìn)入。市民麥小姐從2019年開(kāi)始居住，逐漸發(fā)現(xiàn)人臉識(shí)別門(mén)禁有其短板，“有時(shí)候，我們戴了眼鏡，或者化個(gè)濃妝，就進(jìn)不去了。”麥小姐說(shuō)，因此一樓大門(mén)經(jīng)常敞開(kāi)，無(wú)論是否居住在該棟的住戶都能隨意進(jìn)出。
物管：居民爭(zhēng)議大，研究門(mén)禁方式走向
據(jù)了解，自2020年新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，廣州很多小區(qū)都啟用了人臉識(shí)別
門(mén)禁系統(tǒng)，一方面保證無(wú)接觸進(jìn)入，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，部分人臉識(shí)別系統(tǒng)還搭載測(cè)溫功能，減少物管人員工作壓力。
天河區(qū)南國(guó)花園小區(qū)從2020年3月起在四個(gè)大門(mén)啟用人臉識(shí)別系統(tǒng)，該系統(tǒng)搭載自動(dòng)測(cè)溫功能，減少人工查驗(yàn)身份和測(cè)溫的工作壓力。小區(qū)每棟一樓大門(mén)也安裝了“刷臉機(jī)”。除此之外，進(jìn)入大樓電梯還需要刷門(mén)禁卡，才能去往相應(yīng)樓層。
“由于社會(huì)上對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)的討論比較多，并非所有人都同意錄入人臉信息，所以小區(qū)目前約有八成住戶加入人臉識(shí)別系統(tǒng)。同時(shí)，我們小區(qū)的人臉識(shí)別系統(tǒng)只能通過(guò)半道關(guān)卡，另外半道是梯控，依然是刷卡進(jìn)入?！蹦蠂?guó)花園小區(qū)物管人員表示，由于人臉識(shí)別系統(tǒng)限制了外賣(mài)、快遞人員上樓服務(wù)，部分居民意見(jiàn)比較大，所以小區(qū)并沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行人臉識(shí)別門(mén)禁方式。物管處對(duì)專業(yè)服務(wù)人員審核身份后，也能派出臨時(shí)門(mén)禁卡批準(zhǔn)上樓。
天河區(qū)星匯園小區(qū)也采用了“智慧管家”管理系統(tǒng)，在家居、安防、門(mén)禁、車(chē)場(chǎng)等方面都安裝了智能
監(jiān)控系統(tǒng)。2020年，星匯園小區(qū)引進(jìn)了智能化門(mén)禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別通行、智能
樓宇對(duì)講、
可視對(duì)講集成等功能。業(yè)主可以錄入裸臉和佩戴口罩的兩種臉部數(shù)據(jù)。
星匯園小區(qū)物管負(fù)責(zé)人表示，人臉識(shí)別方式只是為小區(qū)物業(yè)門(mén)禁系統(tǒng)“做加法”，業(yè)主還能使用
IC卡、藍(lán)牙門(mén)禁等方式進(jìn)入家門(mén)，沒(méi)有強(qiáng)制使用哪種方式?！叭缃裆鐣?huì)輿論對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)比較敏感，我們也還在討論這種方式應(yīng)該怎么走?！?
討論：人臉識(shí)別系統(tǒng)的安全性受關(guān)注
記者在學(xué)生、行政事業(yè)單位、企業(yè)白領(lǐng)、自由職業(yè)等人員中隨機(jī)采訪了30余人，大部分在銀行、酒店、公司、小區(qū)（學(xué)校）和各類APP中使用過(guò)人臉識(shí)別方式。對(duì)于人臉識(shí)別系統(tǒng)問(wèn)題，“信息泄露”“安全問(wèn)題”“隱私保護(hù)”等是他們口中的高頻詞。
南國(guó)花園業(yè)主呂阿姨表示，人臉識(shí)別系統(tǒng)是為人們生活提供方便，但是也有隱患，如何保護(hù)人臉數(shù)據(jù)依然是個(gè)“謎”。
“系統(tǒng)沒(méi)有很完善，容易被有心人利用，信息收集者有沒(méi)有很好保護(hù)使用者隱私，這個(gè)是需要完善管理的?！弊杂陕殬I(yè)者李小姐說(shuō)。
企業(yè)白領(lǐng)黃小姐說(shuō)：“我對(duì)于健身房、小區(qū)等場(chǎng)所使用人臉識(shí)別功能十分抗拒，這是很隱私且涉及財(cái)產(chǎn)安全的個(gè)人信息，因此應(yīng)保留人臉識(shí)別以外的方式?！?
物業(yè)管理從業(yè)人員吳先生告訴記者，大部分小區(qū)使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，都是購(gòu)買(mǎi)第三方服務(wù)，至于如何監(jiān)管和保護(hù)數(shù)據(jù)，物管公司也無(wú)從得知。
一名在廣州從事互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全的專家接受記者采訪時(shí)指出，人臉數(shù)據(jù)安全問(wèn)題主要是兩方面：數(shù)據(jù)管理問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全問(wèn)題，這兩方面都是難題。一方面，數(shù)據(jù)管理問(wèn)題就是防止接觸、儲(chǔ)存、使用數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)公器私用，這本身就很難管理。另一方面，就是防止信息系統(tǒng)被黑客入侵，這需要信息管理機(jī)構(gòu)不斷投入技術(shù)力量建設(shè)運(yùn)營(yíng)信息安全系統(tǒng)。
“可喜的是，近期國(guó)家出臺(tái)了很多法律法規(guī)，對(duì)信息系統(tǒng)擁有方、管理方、提供安全服務(wù)的廠商都有法律約束，要求收集、儲(chǔ)存、使用數(shù)據(jù)的實(shí)體盡到數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)。同時(shí)，法律也對(duì)攻擊者的破壞行為有具體的處罰規(guī)定。”這位互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全專家還指出，防止黑客攻擊，沒(méi)有一勞永逸的安全方案，需要社會(huì)各界持續(xù)投入和加大運(yùn)營(yíng)力度。
立法：明確人臉識(shí)別不得作為唯一驗(yàn)證方式
近期，對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)、人臉識(shí)別技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，我國(guó)出臺(tái)了多項(xiàng)法律法規(guī)。7月28日，最高人民法院發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，明確濫用人臉識(shí)別技術(shù)屬于侵害自然人人格權(quán)益，自8月1日起實(shí)施。8月20日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，要求公共場(chǎng)所采集個(gè)人圖像、身份識(shí)別信息只能用于維護(hù)公共安全目的，該法2021年11月1日起施行。
廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所律師肖山指出，法律已規(guī)定了人臉識(shí)別信息要專項(xiàng)專用，不能對(duì)外傳遞個(gè)人信息，更不能作為唯一驗(yàn)證的方式。如上述規(guī)定已明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他建筑物管理人不得以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，業(yè)主或物業(yè)使用人有權(quán)要求提供其他合理驗(yàn)證方式。同時(shí)，也明確各種服務(wù)機(jī)構(gòu)不能帶有任何強(qiáng)迫因素，不能通過(guò)一攬子告知同意等方式征得個(gè)人同意。
肖山說(shuō)：“事實(shí)上，很多APP、門(mén)禁系統(tǒng)都是采用默認(rèn)同意協(xié)議、強(qiáng)制使用的方式，如果拒絕這種方式則無(wú)法使用服務(wù)，這是不合法不合規(guī)的。目前相關(guān)新法規(guī)已經(jīng)發(fā)布，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)研究多種驗(yàn)證方式，給市民提供更多選擇，而市民也有權(quán)選擇自己喜歡的驗(yàn)證方式?！?
