4月6日，安徽省人民政府網(wǎng)站公布了《安徽省“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，提出將充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，建設(shè)智慧社區(qū)，提升服務(wù)效能，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。
《規(guī)劃》明確加快城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸覆蓋，推廣政務(wù)通用自助服務(wù)一體機(jī)，完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)籌社區(qū)綜合信息平臺建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）地理信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)需求向村（社區(qū)）開放數(shù)據(jù)資源。加強(qiáng)信息平臺整合共享，打通數(shù)據(jù)共享壁壘，暢通數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和應(yīng)用，實現(xiàn)信息的高效互通和共享。加快整合部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和管理臺賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，消除信息和數(shù)據(jù)孤島。
《規(guī)劃》要求加快部署智慧社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵多方參與建設(shè)，將社區(qū)協(xié)商議事、政務(wù)服務(wù)辦理、社區(qū)養(yǎng)老、家政、衛(wèi)生、托育等網(wǎng)上服務(wù)項目納入智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與社區(qū)服務(wù)的深度融合，逐步構(gòu)建私密安全、服務(wù)便捷、管理精細(xì)、環(huán)境宜居、設(shè)施智能的智慧社區(qū)。充分考慮老年人、殘疾人習(xí)慣和特點，開展智慧社區(qū)應(yīng)用適老化及無障礙改造。大力發(fā)展電子商務(wù)和智慧醫(yī)養(yǎng)。做好全國基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，推廣應(yīng)用中國智慧社區(qū)服務(wù)網(wǎng)。以縣（市、區(qū)）為單位，組織開展智慧社區(qū)、現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)體系試點等。開展生活類信息消費，提供家政、維修、餐飲、娛樂、購物、教育等社區(qū)服務(wù)信息搜索、預(yù)約、支付、評價功能，重點開展面向社區(qū)生活的線上線下融合服務(wù)。
在城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)工程中，《規(guī)劃》提出開展“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動。綜合利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）地理信息、人口、資源環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)、民生保障等數(shù)據(jù)資源，集約建設(shè)開發(fā)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)和簡便應(yīng)用軟件，推動基層治理數(shù)據(jù)資源共享，全面提升社區(qū)治理服務(wù)智能化水平。
推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)試點。依托“數(shù)字江淮”“加快5G發(fā)展”等重點工程和項目，持續(xù)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，每年選擇10-20個單位進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)試點，力爭在五年內(nèi)探索出智慧社區(qū)建設(shè)安徽路徑。促進(jìn)社區(qū)綜合管理平臺與現(xiàn)有部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，力爭社區(qū)所有公共服務(wù)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)事項“一窗口”辦理平臺，探索建立無人物流配送系統(tǒng)，為居民提供便捷、高效、智能的社區(qū)服務(wù)。
